Herroepingsrecht

U heeft altijd het recht om de koopovereenkomst, zonder opgaaf van redenen, binnen 14 dagen te herroepen, op voorwaarde dat het artikel/de artikelen in goede conditie worden geretourneerd. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen zijn en dat alle labels of etiketten nog aan/op het artikel zitten.

De herroepingsperiode begint vanaf de dag dat uw bestelling is bezorgd. De meest eenvoudige manier om van uw herroepingsrecht gebruik te maken, is door het bijgeleverde retourformulier in te vullen en dit tezamen met de artikelen te retourneren en het bijgeleverde retouradreslabel op het pakket te plakken. Voor meer informatie over retourneren, klik hier.

U kunt ons ook, binnen de gestelde herroepingstermijn, schriftelijk laten weten dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht door middel van een mail aan onze klantenservice te sturen: support@cavallaronapoli.com.

Wij restitueren uw aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten zo snel mogelijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag dat we uw besluit om de koopovereenkomst te ontbinden hebben ontvangen. Voor de terugbetaling maken wij gebruik van dezelfde betalingswijze als waarmee u uw bestelling heeft betaald. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Wij kunnen een restitutie achterhouden totdat we de artikelen retour hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat de goederen zijn geretourneerd.

U dient de artikelen zonder onnodige vertragingen aan ons te retourneren en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons informeert dat u de koopovereenkomst wilt herroepen.