Lieferung während der Feiertage

Aufgrund der Feiertage kann sich der Versand Ihres Pakets leicht verzögern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis

Lieferung während des Verkaufs

Aufgrund des Verkaufs kann es bei Ihrem Paket zu Verzögerungen kommen. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir alles tun werden, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Kundenservice

 

Haben Sie eine Frage zu unserem Service, unserer Webseite oder unserem Produkt? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gern weiter!

Erreichbar an Werktagen von 09:00 - 17:00 Uhr (an Feiertagen geschlossen).

Fragen & Antworten

  • Wann wird mein Paket geliefert?

    Bestellungen innerhalb der Niederlande werden innerhalb eines oder zwei Arbeitstagen geliefert. Internationale Bestellungen werden innerhalb von fünf Arbeitstagen geliefert, abhängig vom Zielland.  Wenn Sie eine Bestellung am Freitag nach 20:00 Uhr aufgeben, wird Ihre Bestellung am nächsten Arbeitstag, also am Montag, bearbeitet und versendet. Ein wichtiges Detail, das Sie sich merken sollten, ist, dass Ihr Track & Trace-Code erst aktiv wird, wenn er vom Kurier gescannt wird.

  • Wann wird meine Rückerstattung gutgeschrieben?

    Ab dem Moment, in dem Sie Ihre Bestellung bei dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen abgeben, kann es bis zu einer Woche dauern, bis wir Ihre Rücksendung in unserem Verteilzentrum bearbeitet haben. Sie erhalten den vollen Kaufpreis (einschließlich Versandkosten, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden) Ihrer Online-Bestellung so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb einer Woche, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt in unserem Verteilzentrum. Abhängig von Ihrer Bank- oder Kreditkartengesellschaft kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis Sie den Betrag tatsächlich wieder auf Ihrer Kreditkarten- oder Bankkonto sehen. Wenn Sie mit Klarna bezahlt haben, werden die zurückgesandten Artikel von der Rechnung abgezogen und unter Angabe von Klarna zurückerstattet.

  • Mein persönlicher Rabbatcode funktioniert nicht?

    Ist es möglich, dass du nicht eingeloggt warst? Da diese Aktion nur für unsere Mitglieder gültig ist, kann der Code nur eingelöst werden, wenn du eingeloggt bist. Gib deinen persönlichen Rabattcode beim Bezahlen in das Feld ein. "Rabattcode hinzufügen"

Wann wird mein Paket geliefert?

WANN WIRD MEINE RÜCKERSTATTUNG GUTGESCHRIEBEN?

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