Fraudewebshops
LET OP!
Er zijn momenteel frauderende webshops actief.
Tips voor het herkennen van een betrouwbare webshop
1. Controleer de Contactgegevens - Betrouwbare webshops hebben duidelijke contactgegevens zoals een telefoonnummer, e-mailadres en fysiek adres. Als deze ontbreken of nep lijken, wees dan voorzichtig. Gebruik een routeplanner om het adres te verifiëren en probeer contact op te nemen via e-mail, chat of telefoon.
2. Geklikt op advertentie - Kwam je in de webshop via een advertentie? Pas dan extra op. Nepshops adverteren vaak via Facebook en Instagram. Dat een bedrijf adverteert zegt niets over de betrouwbaarheid.
3. Kijk of het bedrijf is ingeschreven bij de kamer van koophandel (KvK). - Legitieme bedrijven moeten geregistreerd zijn bij de KvK en het KvK-nummer op hun website vermelden. Controleer dit nummer in het handelsregister om zeker te weten dat het bedrijf echt bestaat.
4. Lees klantreviews - Zoek naar ervaringen van andere klanten door te googelen op 'reviews + naam van de website'.
5. Controleer op keurmerken. - Betrouwbare webshops zijn vaak aangesloten bij keurmerken zoals Trusted Shops, Trust Pilot of Thuiswinkel Waarborg. Kijk naar het keurmerklogo op de website en controleer of het keurmerk echt is.
6. Gebruik veilige betaalopties - Gebruik veilige betaalmethoden zoals creditcard, PayPal of achteraf betalen. Betalen met IDEAL biedt minder bescherming tegen fraude omdat je direct betaalt voordat je de bestelling ontvangt.
7. Beoordeel de URL van de Website - Controleer de URL van de website via check.veiliginternetten.nl. Scamcheck scant meerdere bronnen om te zien of de link malware of phishing bevat.
8. Let op het taalgebruik - Websites met veel spelfouten, slechte grammatica en vreemde zinnen zijn vaak onbetrouwbaar.
9. Zijn de prijzen realistisch? - Wees sceptisch bij extreem lage prijzen voor dure items. Als een deal te mooi lijkt om waar te zijn, is dat meestal ook zo. Vertrouw op je intuïtie en kies voor een gerenommeerde webshop.
Ik ben opgelicht, wat nu?
1. Doe aangifte. De kans dat de politie de daders pakt is klein. Maar alleen bij aangifte kan de politie de website uit de lucht laten halen om toekomstige oplichting te voorkomen.
2. Heb je betaald via een overboeking naar een Nederlandse rekening? Vraag de gegevens van de oplichter bij je bank op. Zo kan je tegen deze persoon een civiele procedure starten, of daar in ieder geval mee dreigen.
3. Heb je betaald met een creditcard of met Paypal? Vraag je geld dan terug te storten en doe een melding van de fraude bij het betaalsysteem. Download het juiste formulier bij je creditcardmaatschappij en vul dit in.
4. Houd ook je creditcardafschriften in de gaten. Soms worden de creditcardgegevens misbruikt om te shoppen op jouw kosten.
5. Een andere creatieve oplossing om je geld terug te vragen is elke dag 1 cent overmaken met de mededeling ’Je bent een oplichter. Stort mij die € .. terug die je hebt gestolen.’ Doe dit in de taal van de fraudeur als het om een buitenlands banknummer gaat. Sommige gedupeerden melden dat dit effectief was.
Weet je het niet zeker of ben je achter een nieuwe fraudewebshop gekomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.