Retourneren

Mocht je niet tevreden zijn met een artikel uit deze bestelling, dan kunt je dat artikel binnen 60 dagen naar ons terugsturen.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

1. AANMELDEN

Selecteer binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling, de artikelen die je wilt retourneren of ruilen en kies de gewenste retourmethode.

2. INPAKKEN

Plaats de artikelen die je wilt retourneren samen met de pakbon terug in de doos waarin je ze hebt ontvangen, of in een andere stevige kartonnen doos. Sluit de doos goed af met voldoende tape.

3. RETOURNEREN

Breng het pakket binnen 5 werkdagen na registratie naar het gekozen afleverpunt of wacht tot deze wordt opgehaald.

4. TERUGBETALING

Zodra ons distributiecentrum je retourzending heeft ontvangen, ontvang je binnen 7 werkdagen een terugbetaling of een op creditnota op de factuur.

VOORWAARDEN

Het is belangrijk dat het artikel in goede conditie is. Dit houdt in dat het niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen is en dat alle labels of etiketten nog op/aan het artikel zitten. De retourtermijn van 60 dagen gaat in op het moment dat het pakket bij je is afgeleverd.

Wij kunnen een waardevermindering in rekening brengen, indien het artikel/de artikelen niet in goede conditie wordt/worden geretourneerd. Dit is het geval wanneer artikelen beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen zijn of labels of etiketten onnodig zijn verwijderd. Maatpakken en producten die op wens van de klant zijn vermaakt, worden niet retour genomen. Het is niet mogelijk om uw online bestelling te retourneren in onze fysieke winkels.

VERWERKING VAN RETOUR

Vanaf het moment dat je jouw bestelling inlevert bij de gekozen vervoerder, kan het een week duren voordat wij jouw retour hebben verwerkt in ons distributiecentrum.

Na ontvangst wordt iedere geretourneerde bestelling gecontroleerd. Wanneer blijkt dat jouw retour onbeschadigd en binnen de retourtermijn is teruggestuurd, ontvangt je een creditnota per mail en geven wij de betreffende bank- of creditcardinstantie opdracht tot het terugstorten van jouw gehele aankoopbedrag. Wanneer het artikel beschadigd geretourneerd is, kunnen wij hiervoor de waardevermindering bij je in rekening brengen. Indien je met Klarna hebt betaald geven we Klarna opdracht tot het aanpassen van jouw factuur.

TERUGBETALING

Je krijgt het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten indien je de gehele bestelling retourneert) van jouw online bestelling zo spoedig mogelijk, doorgaans binnen een week, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug. Afhankelijk van de bank- of creditcardinstantie kan het tot 3 werkdagen duren voordat je het bedrag daadwerkelijk weer op jouw creditcard-/bankrekening hebt staan. In het geval je met Klarna hebt betaald, worden de geretourneerde artikelen van de factuur afgetrokken en teruggestort onder vermelding van Klarna.

Voor uitgebreide informatie over het herroepingsrecht, klik hier.

Bekijk winkelwagen
  • Heren
  • Dames
  • Special Offers
  • Stores
     
  • Explore