Herroepingsrecht

U heeft altijd het recht om de koopovereenkomst, zonder opgaaf van redenen, binnen 30 dagen te herroepen. Wel kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen, indien het artikel/de artikelen niet in goede conditie wordt/worden geretourneerd. Dit is het geval wanneer artikelen beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen zijn of labels of etiketten onnodig zijn verwijderd.

Uitgesloten artikelen van dit herroepingsrecht zijn: maatpakken en producten die op wens van de klant zijn vermaakt.

De herroepingsperiode begint na de dag dat uw bestelling is bezorgd. De meest eenvoudige manier om van uw herroepingsrecht gebruik te maken, is door het bijgeleverde retourformulier in te vullen en dit tezamen met de artikelen te retourneren en het bijgeleverde retouradreslabel op het pakket te plakken. Voor meer informatie over retourneren, klik hier.

U kunt ons ook, binnen de gestelde herroepingstermijn, schriftelijk laten weten dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht door middel van een mail aan onze klantenservice te sturen: support@cavallaronapoli.com. Hiervoor kunt u het modelformulier voor herroepingsrecht voor gebruiken. 

Wij restitueren het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag dat we uw besluit om de koopovereenkomst te ontbinden hebben ontvangen. Voor de terugbetaling maken wij gebruik van dezelfde betalingswijze als waarmee u uw bestelling heeft betaald. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Wij kunnen een restitutie achterhouden totdat we de artikelen retour hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat de goederen zijn geretourneerd.

U dient de artikelen zonder onnodige vertragingen aan ons te retourneren, binnen 30 dagen vanaf de dag waarop u ons informeert dat u de koopovereenkomst wilt herroepen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Retourzendingen binnen Nederland kunnen op twee manieren kosteloos worden verzonden.

1. Via Homerr via de volgende link.

2. Via PostNL naar het volgende antwoordnummer:

Modexpress
T.a.v. Webshop Cavallaro
Antwoordnummer 607
5700 VB Helmond

*Alle overige manieren van retourneren zijn voor eigen kosten.

Voor buitenlandse zendingen dient u zelf de kosten voor retourneren te betalen. Retourzendingen buiten Nederland kunnen worden verzonden naar het volgende adres:

Modexpress
T.a.v. Cavallaro Napoli
Grasbeemd 5
5705 DE Helmond
Nederland

Modelformulier voor herroepingsrecht downloaden